機械ばかりに頼るのも良いようで悪い事務の仕事

本業の会社では某メーカーの販売管理ソフトを使っているのですが度々不思議な事件を起こしてくれます。
しばらく調子よくて事件は起きなかったのですが、昨日は久々に初めてのパターンを起こしてくれました。
先日も私たちの操作が悪かったのかチェックする紙の上では存在していないのにデータは存在していてそのデータを消すことが出来なくて勝手にデータをくっつけてしまうと言う摩訶不思議な現象を起こしました。
さすがに私たちでは無理なのでメーカーのSEに連絡をしてリモートで中を見て貰ったのですが悪さしてるデータは見つかったけどどう悪さしてるのか分からなくてSEの人も頭を抱えていました。
その日は解決しなくてそのままの状態で仕事は打ちきりになり直るかどうかも分からない不安な気持ちになっています。
直らなかったら最悪手書きにしなきゃなとかあれこれ策を考えていました。
やはり機械も100%間違えないとは言いきれないなと思った出来事でした。キレイモ